İçindekilere Dön

# Intel(R) Kablosuz Sorun Giderici

Intel(R) Kablosuz Sorun Giderici
Kablosuz Olay Görüntüleyici
El ile Tanılama Aracı
Hataları Çözme

## Intel Kablosuz Sorun Giderici

Intel Kablosuz Sorun Giderici, kablosuz ağ bağlantısı sorunlarını gidermenize yardımcı olan bir uygulamadır. Bağlantı ile ilgili bir sorun saptandığında, masaüstü ekranınızın sağ alt köşesinde bir masaüstü uyarısı görüntülenir. Masaüstü uyarısını tıklattığınızda, bağlantı sorununu çözmek için önerilen adımları görüntüleyen bir tanılama iletisi belirir. Örneğin geçersiz bir parola nedeniyle bir bağlantı sorunu ortaya çıktığında, görüntülenen bağı tıklattığınızda Profil Sihirbazı uygulaması çalıştırılır. Ayrıca bu sayfadan Kablosuz Olay Görüntüleyici'yi çalıştırıp uyarı bildirimlerini etkinleştirebilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz. Intel Kablosuz Sorun Giderici, Microsoft Windows XP* ve Microsoft Windows 2000* altında desteklenmektedir.

#### Intel Kablosuz Sorun Giderici Açıklaması

Intel Kablosuz Sorun Giderici iki bölme içerir. Soldaki bölmede, varolan araçların listesi yer alır. Sağdaki bölmede ise geçerli bağlantı sorunu görüntülenir. Bu bölme iki bölüme ayrılmıştır: hata iletisi ve önerilen eylem. Önerilen eylem, kullanılabilir yardımcı programlarla ilgili açıklamalar içerir ve bağlantı sorununu çözmenize yardımcı olur. Bir yardım bağlantısını tıklatırsanız yardım metni bir pencerede görüntülenir. İlişkili sorun çözme bağlantısını tıklatırsanız bağlantı sorununu çözmek için bir program çalıştırılır.

Adı | Açıklama
Menü Seçenekleri | Dosya | Kablosuz Olay Görüntüleyici: Kablosuz Olay Görüntüleyici'yi başlatır.
Bildirimleri Devre Dışı Bırak/Bildirimleri Etkinleştir: Uyarı bildirimlerini devre dışı bırakmak ya da etkinleştirmek için bu seçeneği belirleyin.
Çıkış: Intel Kablosuz Sorun Giderici uygulamasını kapatmak için bunu tıklatın.
Görünüm | Geçmiş: Intel Kablosuz Sorun Giderici'nin sağ bölmesinde Geçmiş bilgilerinin görüntülenmesini ya da görüntülenmemesini sağlar.
Araçlar | El ile Tanılama Aracı: Kablosuz bağdaştırıcınızın işlevlerini sınamak için tanılama testini çalıştırmanızı sağlar. Ek bilgi için, bkz. El ile Tanılama Aracı. Bu araç Araçlar menüsünde yer alır.
Yardım | Intel(R) Kablosuz Sorun Giderici Yardımı: Intel Kablosuz Sorun Giderici'nin çevrimiçi yardımını görüntüler.
Hakkında: Intel Kablosuz Sorun Giderici'nin sürüm bilgisini görüntüler.
Kullanılabilir Yardım | Tarihi, saati ve hata iletisini görüntüler: Hatanın açıklaması. Hatayı çözmek için bağ (varsa). Aşağıdaki Hataları Çözme bölümüne bakın. Hatayı çözmek için önerilen adımlara giden bağ.
Geçmiş | Son beş uyarıyı içerir. Uyarılar, en son uyarı en üstte olacak biçimde tarih sırasına göre listelenir.

## El ile Tanılama Aracı

El ile Tanılama Aracı, kablosuz bağdaştırıcınızın işlevlerini doğrulamak üzere bir dizi tanılama testi çalıştırmanızı sağlar. Bu araç iki düzeyde tanılama ayrıntıları içerir: kullanıcı düzeyi ve teknik destek düzeyi. Kullanıcı düzeyinde, araç yalnızca kullanılan farklı tanılama adımlarının kısa açıklamasını içerir ve her adımın başarılı olup olmadığını belirtir. Teknik destek düzeyinde ise yürütülen bütün görevlerle ilgili ayrıntılı bilgiler içeren bir günlük dosyası oluşturma seçeneği vardır. Bu günlük dosyası, bağlantı sorunlarının giderilmesi için bir metin dosyasına kaydedilerek e-postayla teknik destek bölümüne gönderilebilir.

Araçlar menüsünden El ile Tanılama Aracı'nı başlatın.

Günlük dosyasının konumunu belirlemek için:

1. Dosya'yı tıklatın.
2. Günlük dosyasını kaydetmek için Ayarlar düğmesini tıklatın. Bu günlük dosyası, ağ bağlantı sorunlarının giderilmesi için bir metin dosyasına kaydedilerek teknik destek grubuna ya da yöneticisine gönderilebilir.
3. Günlük dosyasının nereye kaydedileceğini belirlemek için Gözat'ı tıklatın.
4. El ile Tanılama Aracı ekranına dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

Testleri çalıştırmak için:

1. Çalıştırmak istediğiniz her testin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
2. Seçilen testleri çalıştırmak için Testleri Çalıştır düğmesini tıklatın.
3. El ile Tanılama Aracı penceresini kapatmak için Kapat düğmesini tıklatın.

#### Kullanılabilir Testler

Adı | Açıklama
--- | ---
Donanım Testi | Kablosuz bağdaştırıcı varsa ve erişilebilir durumdaysa test başarılı olur. Bağdaştırıcı yoksa veya varsa bile erişilebilir durumda değilse test başarısız olur. Test özeti, kablosuz donanımın etkin veya devre dışı olup olmadığını belirtir. Sorun giderme Bağdaştırıcınızın Aygıt Yöneticisi'ndeki Ağ bağdaştırıcıları listesinde bulunduğunu doğrulayın. Bağdaştırıcı listede bulunmuyorsa, Ağ bağdaştıcıları öğesini sağ tıklatın ve Donanım değişikliklerini tara seçeneğini seçin. Sisteminizi yeniden de başlatabilirsiniz. Bağdaştırıcınızın Aygıt Yöneticisi'nde etkinleştirilmiş olduğunu doğrulayın. Bağdaştırıcı devre dışı ise, aygıt üzerinde kırmızı bir X görüntülenir. Bağdaştırıcıyı sağ tıklatın ve menüden Etkinleştir öğesini seçin. Bağdaştırıcıda sarı renkli bir ünlem işareti görünüyorsa, bağdaştırıcıyı sağ tıklatın ve sürücüyü Intel(R) PROSet/Kablosuz CD'sinden yeniden yükleyin. Diğer sorun giderme bilgileri için bilgisayarınızın üreticisine başvurun.
Sürücü Testi | Test özetinde kablosuz bağdaştırıcı tarafından desteklenen Intel(R) PRO/Kablosuz Ağ Bağlantısı sürücüsü görüntülenir. Test, sürücünün ikili sürümünün yüklü Intel(R) PROSet/Kablosuz yazılımının sürümüyle uyumlu olup olmadığını denetler. Sürücü ikili dosyası bulunamazsa ya da sürücünün sürümü Intel(R) PROSet/Kablosuz yazılımının sürümüyle uyumlu değilse (örneğin, Intel(R) PROSet/Kablosuz yazılımının sürümü 11.1.x.x, sürücünün sürümü 9.0.x.x, 9.1.x.x ya da 11.1.x.x ise) test başarısız olur. Sorun giderme Intel(R) PROSet/Kablosuz yazılımını kullanarak sürücüleri yeniden yükleyin.
Radyo Testi | Test özetinde Radyo Açık ya da Radyo Kapalı değeri yer alır. Test, radyonun durumunu denetler. Radyo açıksa test başarılı olur. Radyo kapalıysa test başarısız olur. Sorun giderme Kablosuz bağdaştırıcınızın radyosunun açık olmasını sağlayın. Radyoyu açıp kapatmanın iki yolu vardır: Donanım anahtarı Intel(R) PROSet/Kablosuz yazılımındaki Kablosuz Açık/Kablosuz Kapalı düğmesi. Ek bilgi için Kablosuz Radyoyu Açma ya da Kapatma başlıklı konuya bakın.
Tarama Testi | Test, kablosuz bağdaştırıcınızın menzilindeki kablosuz ağları sorgular. Tarama listesinde ağ varsa test başarılı olur. Test Özeti, bağlanılabilecek ağların sayısını gösterir. Sorun giderme Bir erişim noktasının kapsama alanında olup olmadığınızı kontrol edin. Kablosuz radyoyu kapatıp yeniden açın. Kablosuz bant ayarının, erişim noktasının bant ayarıyla aynı olmasına dikkat edin. Erişim noktasını kapatıp yeniden açın.
İlişkilendirme Testi | Test özeti, İlişkilendirilmiş ya da İlişkilendirilmemiş değerini içerir. İlişkilendirme, aygıtlar arasında kablosuz bağlantı oluşturulması ve bu bağlantının korunmasıdır. Güvenlik etkinse aygıtlar yalnızca güvenlik kimlik bilgisi alışverişi yapabilir. Test kablosuz bağlantı durumunu denetler. İstemci başarılı biçimde ilişkilendirilse test başarılı olur. Sorun giderme Erişim noktasının sinyal gücü azsa, aşağıdaki sinyal testini kullanın. Bir profil oluşturulmuş olup olmadığını kontrol edin. Oluşturulmuşsa: Profilin ağ adı (SSID) değerinin erişim noktasının SSID değeriyle aynı olduğunu doğrulayın. Profili kaldırın ve yeni bir profil oluşturun. Kablosuz ağınızın Dışlama Listesi'nde (profiller) yer almadığını doğrulayın. MAC adresinin erişim noktasında dışlanmadığını doğrulayın.
Kimlik Doğrulama Testi | İlişkilendirme işleminden sonra gerçekleştirilen ve kablosuz aygıtın ya da son kullanıcının kimliğini denetleyerek ağa erişim izni veren işlemleri tanıtır. Test, tüm Cisco Uyumlu Uzantılar ve güvenlikle ilgili bilgiler dahil olmak üzere kimlik doğrulama durumunu sorgular. İstemcinin kimliği başarılı biçimde doğrulanırsa test başarılı olur. İstemcinin kimliği doğrulanamazsa test başarısız olur. Test Özeti, ağ bağlantısının kimlik doğrulama gerektirip gerektirmediğini belirtir. Sorun giderme Intel(R) PROSet/Kablosuz ana penceresindeki Araçlar menüsünden Intel(R) Kablosuz Sorun Giderici'yi seçin. Bu test sırasında saptanan sorunları gidermek için Kablosuz Olay Görüntüleyici'yi seçerek hata günlüğü kayıtlarını görüntüleyin. WEP anahtarı, PSK, parola ya da sertifikalar için kullanılan kimlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olmak için profilinizi düzenleyin. Var olan profili kaldırın ve yeni bir profil oluşturun.
Sinyal Testi | Test özeti, sinyal kalitesini görüntüler. Sinyal kalitesi düşükse, Sorun Gider düğmesini kullanarak sorunu tanılayın ve giderin. Sorun giderme Bilgisayarınızı kablosuz erişim noktasından veya yönlendiriciden 25-50 cm uzağa taşıyın. Girişimi azaltmak için, aynı kanalı kullanan aygıtlardan (örneğin, mikrodalga fırınlar, cep telefonları ya da 2,4 GHz'lik telefonlar) ya da erişim noktalarından uzakta durmaya özen gösterin. Erişim noktasının iletim gücünü artırın.
Ping Testi | Test, kablosuz bağdaştırıcının erişim noktası IP adresine, varsayılan ağ geçidine, DHCP sunucusuna (etkinse) ve DNS sunucusuna başarıyla ileti gönderip gönderemediğini ve yanıt alıp alamadığını sınar Test özeti bu öğelerden yanıt alınıp alınamadığını belirtir. Örneğin: Yanıt Alındı: AP, varsayılan ağ geçidi. Yanıt Alınamadı: DHCP sunucusu NOT: Erişim noktası ve varsayılan ağ geçidi ping testlerinin başarılı, DNS sunucusu testinin başarısız olması, sorunun kablosuz ağdan kaynaklanmadığını, ağda genel bir sorun olduğunu gösterir. Sorun giderme Güvenlik duvarını kaldırıp ping testi yeniden çalıştırın. Evinizdeki ağ kurulumuyla ilgili sorun giderme için erişim noktası üreticisi ile temas kurun. Kurumsal kullanıcıların ağ yöneticilerine başvurmaları gerekir.
Sorun Gider | Testlerin sonucunda görüntülenen sorunları tanılar ve giderir. Sorun Gider düğmesi yalnızca test başarısız olursa etkinleştirilir.
Testleri Çalıştır | Seçtiğiniz testleri çalıştırır.
Kapat | Sayfayı kapatmanızı sağlar.
Yardım? | Bu sayfayla ilgili yardım bilgilerini görüntüler.

### Kablosuz Olay Görüntüleyici

Kablosuz olay görüntüleyici programı bir hata günlüğü kaydı listesi görüntüler. Kullanılabilen tüm günlük kayıtlarını müşteri destek servisine göndermek üzere ikili-veri biçimdeki bir dosyaya kaydedebilirsiniz. Kablosuz Olay Görüntüleyici'yi çalıştırmak için Araçlar menüsünde Intel Kablosuz Sorun Giderici'yi tıklatın. Kablosuz Olay Görüntüleyici'yi tıklatın.

#### Kablosuz Olay Görüntüleyici Açıklaması

Adı | Açıklama
--- | ---
Dosya | Gelişmiş Ayarlar: Günlük dosyasının saklama konumunu değiştirmek için bu seçeneği belirleyin. Kablosuz Olay Görüntüleyici Ayarları'nı açmak için Dosya > Ayarlar'ı tıklatın. Kaydedilen günlük dosyaları için varsayılan klasörü belirtin: Varsayılan konum Belgelerim'dir. Yeni bir klasör konumu belirlemek için Gözat'ı tıklatın. Dosya Adı: Dosya adı, varsayılan makine adıdır. Maksimum dosya büyüklüğü (KB): Dosya büyüklüğünü kilobayt (KB) cinsinden girin. Sayfayı kapatmak ve yapılan değişiklikleri uygulamak için Tamam düğmesini tıklatın. Yapılan değişiklikleri uygulamadan sayfayı kapatmak için İptal düğmesini tıklatın. Günlük dosyasının belirli sayıda gün geçtikten sonra bir arşiv sitesine kopyalanmasını istiyorsanız: Günlük dosyasını başka bir konuma kopyala'yı tıklatın. Hedef Klasör: Dosyaların kaydedileceği yolu girin ya da Gözat'ı tıklatarak bir klasör konumu seçin. Sıklık (gün): Dosyaların hedef klasöre taşınmasını istediğiniz sıklığı seçin. Sayfayı kapatmak ve yapılan değişiklikleri uygulamak için Tamam düğmesini tıklatın. Yapılan değişiklikleri uygulamadan sayfayı kapatmak için İptal düğmesini tıklatın. Çıkış: Kablosuz Olay Görüntüleyicisi'nden çıkıp Intel Kablosuz Sorun Giderici'ne dönmek için bu düğmeyi tıklatın. NOT: Yönetici, varsayılan günlük dosyası konumunu belirlemek için, Yönetici Aracı Uygulama Ayarı, Kablosuz Olay Günlüğü Görüntüleyicisi Tercihleri'ni kullanabilir.
Mod | Geçerli veya önceden kaydedilen olay kayıtlarını görüntülemek için seçin: Gerçek Zamanlı Olay Görüntüleme: Hata olaylarını ortaya çıkma zamanına göre gerçek zamanlı olarak görüntülemek için bunu seçin. Günlük Dosyası Görüntüleme: Önceden kaydedilmiş bir hata günlüğü dosyasını açmak ya da geçerli hata olay günlüğünü bir dosyaya kaydetmek için bunu seçin.
Yardım? | Bu sayfayla ilgili yardım bilgilerini görüntüler. Hakkında: Intel Kablosuz Sorun Giderici'nin sürüm bilgisini görüntüler.
Kablosuz Olay Görüntüleyici Bilgileri | Düzey: Bağlantı olayının güvenlik düzeyi bir simge ile belirtilmiştir. Önem düzeyleri şunlardır: Bilgi Hata Uyarı
Açıklama: Bağlantı olayının kısa bir açıklamasını verir.
Tarih ve Saat: Saptanan bağlantı sorununun tarih ve saati. Bu sütun yükselen ya da azalan düzende sıralanabilir. Görüntülenen olayları sıralamak için sütunun üstbilgisini tıklatın.
Aç | Intel(R) Kablosuz Sorun Giderici'nin önceki oturumlarında arşive kaydedilen günlük dosyalarını açar.
Temizle | Kablosuz Olay Görüntüleyici'deki bilgileri kaldırır.
Farklı Kaydet | Kullanılabilen günlüğü kaydeder. Önerilen adı kullanın ya da değiştirin.

# Hataları Çözme

Intel Kablosuz Sorun Giderici tarafından saptanan ağ bağlantısı sorunlarını çözmek için aşağıdaki önerilerden yararlanın.

IP adresi alamadı
Aygıttan aygıta (ad hoc) ağ boşta ve bir iletişim eşi ağa katılmadı
Aygıttan aygıta ağ boşta ve tüm iletişim eşleri ağdan ayrıldı
Varsayılan ağ adını (SSID) kullanan bir ağa bağlısınız. Ağ ya da erişim noktası, güvenlik özelliklerini içerecek biçimde yapılandırılmış olmayabilir
Güvenlik özelliği olmayan bir ağa bağlandınız ve sisteminizde paylaşılan klasörler var
Sistemdeki kablosuz ağ bağdaştırıcısı devre dışı bırakılmış
Sistemde kablosuz ağ bağdaştırıcısı bulunamadı
Sistemde kablosuz ağ bağdaştırıcı sürücüsü yüklü değil
Erişim noktasıyla bağlantı kesildi

Deneyimli bir kullanıcı ya da sistem yöneticisiyseniz, kablosuz ağ profillerinizle ilgili sorunları gidermek için bu hata iletilerini kullanın.

Uygulama başlatılamadı
Geçersiz kullanıcı adı nedeniyle uygulama başarısız oldu
Geçersiz kullanıcı kimlik bilgileri nedeniyle uygulama başarısız oldu
Geçersiz kullanıcı sertifikası nedeniyle uygulama başarısız oldu
Geçersiz sunucu kimliği nedeniyle uygulama başarısız oldu
Geçersiz sunucu kimlik bilgileri nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Geçersiz sunucu sertifikası nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
AAA sunucusu kullanılamadığı için kimlik doğrulama başarısız oldu
AAA sunucusu EAP yöntemini geri çevirdi
Sertifikayı almak için PIN geçersiz
GSM bağdaştırıcısını aniden çıkarıldığı için bir hata ortaya çıktı
Akıllı Kart beklenmedik şekilde çıkarıldı
Zamanlayıcıdaki zaman aşımı nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu
Yönetici profilinin kimliği doğrulanamadı
Yönetici profili DHCP Sunucusundan IP adresi alamadı

# IP adresi alamadı

Kablosuz bağdaştırıcı geçerli bir IP adresi alamadı. Kablosuz güvenlik parolası veya şifreleme anahtarı, erişim noktası tarafından kullanılan parola ile uyuşmuyor. Diğer nedenler şunlardır: kablosuz ağ için bir statik IP adresi gereklidir; DHCP sunucusuyla bir sorun vardır; veya genel bir ağ sorunu vardır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

- Ağ güvenlik ayarlarında, kablosuz güvenlik parolasını yeniden girin. Bkz. Bireysel Güvenlik.
- Erişim noktasını, yönlendiriciyi, bilgisayarı ve DSL/kablo modemi yeniden başlatın.
- Erişim noktasının ya da kablosuz yönlendiricinin güvenlik yapılandırmasını doğrulayın. Yardım almak için, erişim noktası ya da yönlendirici üreticisi ile temas kurun.
- Kablosuz bağlantınızın kurulumuyla ilgili yardım almak için sistem yöneticinizle görüşün.

# Aygıttan aygıta ağ boşta ve hiçbir iletişim eşi ağa katılmadı

Aygıttan aygıta (ad hoc) bir ağ oluşturursanız ve iki dakika içinde bu ağa hiçbir eş bağlanmazsa, bu uyarı size aygıttan aygıta ağın boşta olduğunu bildirir.

Bu uyarı bildirimi Uygulama Ayarları penceresinde etkinleştirilir ya da devre dışı bırakılır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Aygıttan Aygıta Ağ Bildirimi'ni bulun.
3. Hiçbir iletişim eşi bağlanmadığında bildir seçeneğindeki işareti kaldırın.
4. Ayarlarınızı kaydedip Intel(R) PROSet/Kablosuz ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Aygıttan aygıta ağ boşta ve tüm iletişim eşleri ağdan ayrıldı

Katılımcılar içeren bir aygıttan aygıta (ad hoc) ağ oluşturursanız ya da böyle bir ağa katılırsanız, ağdaki tüm katılımcılar ağdan ayrıldığında bu uyarıyı alırsınız.

Bu uyarı bildirimi Uygulama Ayarları penceresinde ayarlanır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Aygıttan Aygıta (ad hoc) Ağ Bildirimi'ni bulun.
3. Tüm iletişim eşleri aygıttan aygıta ağdan ayrılınca bildir seçeneğindeki işareti kaldırın.
4. Ayarlarınızı kaydedip Intel(R) PROSet/Kablosuz ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Varsayılan ağ adını (SSID) kullanan bir ağa bağlısınız. Ağ ya da erişim noktası güvenlik özelliklerini içerecek biçimde yapılandırılmamış olabilir

Varsayılan ağ adını (SSID) kullanan bir erişim noktasına bağlanmak güvenlik riski taşıyabilir. Bu tür erişim noktalarında genellikle varsayılan güvenlik ve yönetim ayarları kullanılır (örneğin, Açık kimlik doğrulama, varsayılan IP adresi, kullanıcı adı ya da parola). Söz konusu ağ sizin kişisel ağınızsa, ağın güvenliğini artırmak için ağ adını ve güvenlik ayarlarını değiştirin.

Bu uyarı bildirimi Uygulama Ayarları penceresinde etkinleştirilir ya da devre dışı bırakılır.

Bu iletiyi kaldırmak için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Ağ Adı (SSID) Bildirimi'ni bulun.
3. Varsayılan SSID adını kullanan bir ağa bağlanıldığında bildir kutusundaki işareti kaldırın.
4. Ayarlarınızı kaydedip Intel(R) PROSet/Kablosuz ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Güvenlik özelliği olmayan bir ağa bağlandınız ve sisteminizde paylaşılan klasörler var

Dosya ve yazıcı paylaşımı, ağdaki diğer bilgisayarların sizin bilgisayarınızdaki kaynaklara erişmesini sağlar. Taşınabilir dizüstü bilgisayarınızı dosya ve yazıcı paylaşımı ayarı etkinleştirilmiş olarak kullanırken dikkatli olun.

Paylaşılan klasörlerle bir kablosuz LAN'a bağlanırken uyarı alıyorsanız, uyarıyı devre dışı bırakmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin.

Bu uyarı bildirimi Uygulama Ayarları penceresinde etkinleştirilir ya da devre dışı bırakılır.

Bu iletiyi kaldırmak ve bağlantı kesilince paylaşılan ağ klasörlerini geri yüklemek için:

1. Araçlar menüsünde Uygulama Ayarları'nı tıklatın.
2. Listeyi kaydırarak Paylaşılan Klasör Bildirimi'ni bulun.
3. Güvenli olmayan açık bir ağa bağlandığınızda paylaşılan klasörlerinizi olduğu gibi bırakmak için Bu bildirimi devre dışı bırak seçeneğini işaretleyin.
4. Ayarlarınızı kaydedip Intel(R) PROSet/Kablosuz ana penceresine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Sistemdeki kablosuz bağdaştırıcı devre dışı bırakılmış

Kablosuz bağdaştırıcıyı etkinleştirin.

1. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın.
2. Özellikler seçeneğini belirleyin.
3. Donanım'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
5. Ağ Bağdaştırıcıları'nı tıklatın.
6. Listedeki Intel(R) PRO/Kablosuz bağdaştırıcısını tıklatın.
7. Etkinleştir düğmesini tıklatın.
8. Aygıt Yöneticisi'ni kapatmak için Dosya menüsünde Çıkış'ı tıklatın.
9. Sistem Özelikleri'ni kapatmak için Tamam düğmesini tıklatın.

# Sistemde kablosuz ağ bağdaştırıcısı bulunamadı

Sistemde Intel kablosuz bağdaştırıcısı bulunamadı. Bağdaştırıcı kaldırılmış ya da yüklenmemiş olabilir.

Önce Aygıt Yöneticisi’ndeki listede bir kablosuz bağdaştırıcı olup olmadığına bakın:

1. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın.
2. Özellikler seçeneğini belirleyin.
3. Donanım'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
5. Ağ Bağdaştırıcıları'nı tıklatın.

Listede bir Intel(R) PRO/Kablosuz bağdaştırıcısı varsa, http://support.intel.com/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesine giderek sürücüyü güncelleştirin. Listede Intel(R) PRO/Kablosuz bağdaştırıcısı yoksa, bilgisayarınızın üreticisine başvurun.

# Sistemde kablosuz ağ bağdaştırıcı sürücüsü bulunamadı

Sistemde Intel kablosuz bağdaştırıcısı bulunamadı. Kablosuz bağdaştırıcı sürücüsünü güncelleştirmeniz gerekebilir.

Önce Aygıt Yöneticisi’ndeki listede bir kablosuz bağdaştırıcı olup olmadığına bakın:

1. Bilgisayarım'ı sağ tıklatın.
2. Özellikler seçeneğini belirleyin.
3. Donanım'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
5. Ağ Bağdaştırıcıları'nı tıklatın.

Listede kablosuz bağdaştırıcı varsa:

1. Bilgisayarınızda yüklü olan Intel(R) PRO/Kablosuz ağ kartını sağ tıklatın.
2. Sürücüyü Güncelleştir’i tıklatın. Windows’un Donanım Güncelleştirme Sihirbazına Hoş Geldiniz iletişim kutusu görüntülenir.
3. Donanım Güncelleştirme Sihirbazı ekranında, Evet, yalnızca bu kez'i tıklatın.
4. İleri düğmesini tıklatın.
5. Bu yazılımı otomatik yükle'yi tıklatın. Ya da, sürücünün nerede bulunduğunu biliyorsanız, Listeden ya da belirtilen konumdan yükle'yi tıklatın.
6. Donanım Güncelleştirme Sihirbazı devam edemiyor iletisiyle karşılaşırsanız, http://support.intel.com/support/tr/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesini ziyaret edin.

Listede kablosuz bağdaştırıcı yoksa: http://support.intel.com/support/tr/ adresindeki Intel Corporation Destek Web sitesini ziyaret edin.

# Erişim noktasıyla bağlantı kesildi

Kablosuz bağdaştırıcının ağ erişim noktasıyla bağlantısı kesildiğinde aşağıdaki hata iletileri görüntülenir.

İlişkilendirme işlemi başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Kimlik doğrulama başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
TKIP İleti Bütünlük Denetimi başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Kimliği doğrulanmamış istasyondan Sınıf 2 çerçevesi alındığı için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
İlişki kurulmamış istasyondan Sınıf 3 çerçevesi alındığı için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Yeniden ilişkilendirme başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
Bilgi Öğesi başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
EAPOL-Anahtar iletişim kuralı 4 yollu el sıkışması başarısız olduğu için erişim noktasıyla bağlantı kesildi.
802.1X kimlik doğrulaması başarısız olduğu için, erişim noktasıyla bağlantı kesildi.

Önerilen işlem: Profili seçin. Bağlan düğmesini tıklatıp ağ ile ilişki kurmayı deneyin.

# Uygulama başlatılamadı

Bu profil ağa bağlandığında başlatılmasını istediğiniz uygulama bulunamadı. Profil Sihirbazı'nın Gelişmiş Ayarlar alanındaki yolu ve dosya adını doğrulayın.

Yolu ve dosya adını denetlemek için:

1. Intel(R) PROSet/Kablosuz ana penceresinde Profiller'i tıklatın.
2. Profili seçin.
3. Özellikler'i tıklatın.
4. Gelişmiş düğmesini tıklatın.
5. Uygulamayı Başlatma Olanağını Etkinleştir'i tıklatın. Dosya adının ve dosya yolunun doğru olup olmadığını denetleyin.
6. Gelişmiş Ayarlar'ı kapatmak için Tamam düğmesini tıklatın.
7. Genel Ayarlar'ı kapatmak ve Profiller listesine dönmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Geçersiz kullanıcı adı nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Kullanıcı adını yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz bir kullanıcı adı nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun 802.1X kimlik doğrulama tipini seçin.

> TTLS, PEAP ve EAP-FAST profilleri için: Aşağıdakileri kullan seçeneği işaretlenmiş olmalıdır. Kullanıcı adı bilgisini doğrulayın.

5. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Geçersiz kullanıcı kimlik bilgileri nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Kimlik bilgilerini yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası kullanıcı kimlik bilgilerinin (kullanıcı adı, parola ya da başka bir kullanıcı kimlik bilgisi) geçersiz olmasından kaynaklanabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profiller listesinden bir TTLS, PEAP, LEAP ya da EAP-FAST profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. 802.1X Kimlik Doğrulama Tipi seçilmiş olmalıdır.
5. Kullanıcı Kimlik Bilgileri için, Aşağıdakileri kullan seçeneğini belirleyin.
6. Kullanıcı adını, etki alanını ve parola bilgisini doğrulayın. Windows oturum açma bilgilerini kullan ya da Her bağlandığımda sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru kullanıcı kimlik bilgilerini kullandığınızdan emin olun.
7. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Geçersiz kullanıcı sertifikası nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Başka bir sertifika seçin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz sunucu (etki alanı) kimlik bilgileri nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun 802.1X kimlik doğrulama tipini seçin.
5. TLS profilleri için: Seç düğmesini tıklatın ve yüklü sertifikalar listesinden başka bir sertifika seçin.
6. Tamam düğmesini tıklatın.
7. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

> Sertifikalarla ilgili notlar: Belirtilen kimlik, sertifikanın verildiği kimlikle eşleşmeli ve kimlik doğrulayıcısı tarafından kullanılan kimlik doğrulama sunucusunda (RADIUS sunucusunda) kayıtlı olmalıdır. Sertifikanız, kimlik doğrulama sunucusuna göre geçerli olmalıdır. Bu gereklilik kimlik doğrulama sunucusuna bağlıdır ve genellikle kimlik doğrulama sunucusunun sertifikanızı vereni Sertifika Yetkilisi olarak tanıması gerektiği anlamına gelir. Sertifika yüklenirken kullandığınız kullanıcı adıyla oturum açmış olmanız gerekir.

# Geçersiz sunucu kimliği nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Sunucu adını yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz sunucu kimliği bilgisi nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun 802.1X kimlik doğrulama tipini seçin.
5. TTLS ve PEAP profilleri için: Gezici Kimlik sunucu adının doğru olduğundan emin olun.
6. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Geçersiz sunucu kimlik bilgileri nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Sunucu kimlik bilgilerini yeniden girin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz sunucu (etki alanı) kimlik bilgileri nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun 802.1X kimlik doğrulama tipini seçin.

> TTLS, PEAP ve EAP-FAST profilleri için: Kullanıcı kimlik bilgileri için, Aşağıdakileri kullan seçeneğini belirleyin. Etki alanı bilgisini doğrulayın.
> Windows oturum açma bilgilerini kullan ya da Her bağlandığımda sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru etki alanı kimlik bilgilerinin kullanıldığından emin olun. NOT: Bu seçenek ancak Tek Oturum Açma Oturum Öncesi/Ortak Bağlantı bileşeni yüklendiğinde kullanılabilir.
> LEAP profilleri için: Aşağıdaki kullanıcı adını ve parolayı kullan öğesini seçin ve etki alanının doğru olduğunu onaylayın. Kullanıcı adını ve parolasını sor seçilmişse, kablosuz ağa bağlanırken doğru etki alanı kimlik bilgilerinin kullanıldığından emin olun. (Güvenlik ayarları penceresinde görünenlerle uyumlu olmalıdır.)

5. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

# Geçersiz sunucu sertifikası nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu: Başka bir sertifika seçin

Bu kimlik doğrulama hatası geçersiz bir sunucu sertifikası nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profil listesinden uygun profili seçin.
2. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
3. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın. Kuruluş Güvenliği seçilidir.
4. Uygun 802.1X Kimlik Doğrulama Tipi seçilidir.

> TTLS ve PEAP profilleri için: Listeden doğru Kimlik Doğrulama Tipinin seçildiğinden emin olun. Yüklü sertifikalar listesinden başka bir sertifika seçmek için İleri düğmesini tıklatın ya da başka bir sunucu veya sertifika adı seçin. Tamam düğmesini tıklatın.
> TLS profilleri için: Seç düğmesini tıklatın ve yüklü sertifikalar listesinden başka bir sertifika seçip Tamam düğmesini tıklatın.

5. Kapat düğmesini tıklatın.
6. Ayarları kaydetmek için Tamam düğmesini tıklatın.

Sertifikalarla ilgili notlar: Belirtilen kimlik, sertifikanın verildiği kimlikle eşleşmeli ve kimlik doğrulayıcısı tarafından kullanılan kimlik doğrulama sunucusunda (RADIUS sunucusunda) kayıtlı olmalıdır. Sertifikanız, kimlik doğrulama sunucusuna göre geçerli olmalıdır. Bu gereklilik kimlik doğrulama sunucusuna bağlıdır ve genellikle kimlik doğrulama sunucusunun sertifikanızı vereni Sertifika Yetkilisi olarak tanıması gerektiği anlamına gelir. Sertifika yüklenirken kullandığınız kullanıcı adıyla oturum açmış olmanız gerekir.

# AAA sunucusu kullanılamadığı için kimlik doğrulama başarısız oldu

Bu kablosuz bağdaştırıcı, erişim noktasıyla ilişkilendirilmiş ancak 802.1X kimlik doğrulaması, kimlik doğrulama sunucusunun verdiği bir yanıt nedeniyle tamamlanamıyor.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Profili seçin
2. Bağlan düğmesini tıklatın ve ağla ilişki kurup sunucuda kimlik doğrulamasından geçmeyi deneyin.

# AAA sunucusu EAP yöntemini geri çevirdi

Bu hata, AAA sunucusu ayarlanan kimlik doğrulama tipini kabul etmediğinde ortaya çıkar.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Intel(R) PROSet/Kablosuz uygulamasını açmak için Görev Çubuğu simgesini çift tıklatın.
2. Intel(R) PROSet/Kablosuz ana penceresinde Profiller düğmesini tıklatın.
3. Profiller listesinden, ilişki kurulan ya da en son kullanılan profili seçin.
4. Genel Ayarlar'ı açmak için Özellikler'i tıklatın.
5. Güvenlik Ayarları'nı açmak için İleri'yi tıklatın.
6. 802.1X etkinleştir seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
7. Doğru kimlik doğrulama tipinin seçildiğinden emin olun.
8. Gerekli güvenlik bilgilerini girin.
9. Tamam düğmesini tıklatın. Profil yeniden uygulanır. Intel(R) PROSet/Kablosuz, kablosuz ağa yeniden bağlanmayı dener.

# Sertifikayı almak için PIN geçersiz: PIN'i yeniden girin

Sertifika alma işlemi PIN kodu yanlış olduğu için başarısız oldu.

Önerilen işlem: Doğru PIN kodunu girin.

# GSM bağdaştırıcısı aniden çıkarıldığı için bir hata ortaya çıktı

Bu hata, GSM bağdaştırıcısının mobil istasyona tam olarak yerleştirilmemesinden ya da aniden çıkarılmasından kaynaklanır.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. GSM bağdaştırıcısını yeniden takın.
2. Ekranın sağ alt köşesindeki Intel(R) PROSet/Kablosuz Yazılımı simgesini çift tıklatın.
3. Profil listesinden, ilişkili olunan ya da en son kullanılan profili seçin.
4. Bağlan düğmesini tıklatın. Profil yeniden uygulanır. Intel(R) PROSet/Kablosuz Yazılımı, kablosuz ağa yeniden bağlanmayı dener.

# Akıllı Kart beklenmedik şekilde çıkarıldı

Akıllı kart aniden çıkartıldığı için bu hata ortaya çıktı.

Bu hatayı çözmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Akıllı kartı takın.
2. 802.1X EAP-SIM kimlik doğrulama profilini seçin.
3. Ağla ilişki kurmayı denemek için Bağlan düğmesini tıklatın.

# Zamanlayıcıdaki zaman aşımı nedeniyle kimlik doğrulama başarısız oldu

Kimlik doğrulama işlemi, bu mobil istasyon kimlik doğrulamasından geçerken kimlik doğrulama zamanlayıcısı zaman aşımına uğradığı için başarısız oldu. Bu sorunun nedeni, yetkisiz bir erişim noktası ya da RADIUS sunucusundaki bir sorun olabilir.

Önerilen işlem:

- Bir erişim noktasının yetkisiz olduğundan kuşkulanıyorsanız, kablosuz bağdaştırıcının ileride bu erişim noktasına bağlanmasını engellemek için, erişim noktasını dışlanan erişim noktaları listesine eklemenizde yarar olabilir.
- Yetkisiz erişim noktası olduğundan kuşkulanmıyorsanız, profiller listesinde profili tıklatın. Ağla ilişki kurup, sunucuda kimlik doğrulamasından geçmeyi denemek için Bağlan düğmesini tıklatın.

# Yönetici profilinin kimliği doğrulanamadı

Bu hata, profildeki kimlik bilgileri kimlik doğrulayıcı (örneğin, bir erişim noktası ya da AAA sunucusu) tarafından kabul edilmediğinde görüntülenir. Bu sorunu çözmek için, ağ yöneticisine başvurun.

# Yönetici profili, IP adresi alamadı

Kablosuz bağdaştırıcı geçerli bir IP adresi alamadı. Kablosuz güvenlik parolası veya şifreleme anahtarı, erişim noktası tarafından kullanılan parola ile uyuşmuyor. Diğer nedenler şunlardır: kablosuz ağ için bir statik IP adresi gereklidir; DHCP sunucusuyla bir sorun vardır; veya genel bir ağ sorunu vardır.

Önerilen işlem: Kablosuz bağlantınızın kurulumuyla ilgili yardım almak için sistem yöneticinizle görüşün.

Başa Dön

İçindekilere Dön

Ticari Markalar ve Sorumluluğun Reddi